Istanbuli e-pass Korduma kippuvad küsimused

kasu

• Millised on Istanbuli e-passi eelised?

  Istanbuli e-pass on vaatamisväärsuste pass, mis hõlmab peamisi vaatamisväärsusi IstanbulSee on parim ja odavaim viis avastamiseks. IstanbulTäisdigitaalne pass säästab teie aega ja pikki piletijärjekordi. Teie digitaalse passiga on kaasas Istanbuli digitaalne reisijuht, kust leiate kogu teabe vaatamisväärsuste ja linna avastamiseks parimate viiside kohta. Klienditugi on üks olulisemaid eeliseid Istanbuli E-passMeie meeskond on valmis teid igal ajal abistama.

• Kas passi ettetellimisel on mingeid eeliseid?

  Jah, on küll. Ettetellimisel saate oma külastusplaani ette koostada ja teha vajalikud broneeringud soovitud vaatamisväärsuste jaoks. Kui ostate pileti viimasel minutil, saate ikkagi oma plaani teha. Meie tugimeeskond on valmis teid teie külastusplaanidega abistama, kasutades järgmist: WhatsApp.

• Kas Istanbuli e-passiga on kaasas reisijuht?

  Jah, see on nii. Istanbuli e-pass tuleb koos Istanbuli digitaalne reisijuhtTäielik teave Istanbuli vaatamisväärsuste, lahtiolekuaegade ja päevade kohta. Üksikasjalik teave vaatamisväärsuste juurde jõudmise kohta, metroo kaart ja näpunäited eluks Istanbulis. Istanbul. Istanbuli reisijuht muudab teie külastuse kasuliku teabega hämmastavaks.

• Kui palju saan Istanbuli e-passiga kokku hoida?

  Võite säästa kuni 70%. See sõltub Istanbulis veedetud ajast ja eelistatud vaatamisväärsustest. Isegi peamiste vaatamisväärsuste külastamine aitab teil säästa. Palun kontrollige... Planeerige ja salvestage leht, mis aitab teil koostada parima plaani. Kui teil on teistsuguseid ideid, on meie klienditoe meeskond teie küsimustele vastamiseks valmis.

• Millise passi peaksin valima, et säästa kõige rohkem?

  7 päeva sisse Istanbuli E-pass on parim viis säästmiseks, kui jääte koju Istanbul 7 päevaks. Peaksite valima sama päeva, mil te seal viibite Istanbul parimate säästude saamiseks. Kõikide hindade nägemiseks vaadake hindade leht.

Üldine

• Kuidas Istanbuli e-pass töötab?

  1. Valige oma 2, 3, 5 või 7 päeva pass.

  2. Ostke veebis oma krediitkaardiga ja saate kohe oma e-posti aadressile pääsme.

  3. Sisene oma kontole ja hakka oma broneeringut haldama. Sisseastumiseks ette nähtud vaatamisväärsuste puhul pole haldamiseks vaja; näita oma pääset või skanni QR-koodi ja pääse sisse.

  4. Mõned vaatamisväärsused, näiteks Bursa päevareis, õhtusöök ja kruiis on Bosporuse väina, tuleb reserveerida; saate neid hõlpsalt oma E-passi kontolt reserveerida.

• Kas vaatamisväärsuste külastamisel päevas on piirang?

  Ei, piirangut pole. Saate külastada piiramatult kõiki kaasatud vaatamisväärsusi. Iga atraktsiooni saab külastada üks kord ühe passi kohta.

• Mis keeltes on juhend kirjutatud?

  Istanbuli reisijuht on kirjutatud Inglise, araabia, vene, prantsuse, hispaaniaja horvaadi.

• Kas Istanbuli E-passiga on mingeid öiseid tegevusi?

  Enamik passi vaatamisväärsusi on päevasel ajal avatud. Õhtusöök ja kruiis Bosporuse väinal ja Pöörlevate Dervišide Tseremoonia Mõned vaatamisväärsused on avatud ka õhtuti.

• Kuidas ma oma passi aktiveerin?

  1. Saate oma pääsme aktiveerida kahel viisil.

  2. Saate oma passikontole sisse logida ja valida kuupäevad, mida soovite kasutada. Ärge unustage, et pass loeb kalendripäevi, mitte 24 tundi.

  3. Saate oma pääsme aktiveerida esimesel kasutuskorral. Kui näitate oma pääsmeid letitöötajale või giidile, võetakse teie pääs vastu, mis tähendab, et see on aktiveeritud. Pääsme päevi saate lugeda aktiveerimise päevast.

• Kas Istanbuli e-passil on erandeid?

  Kõiki jagatud nimekirjas olevaid vaatamisväärsusi saab kasutada. Mõned vaatamisväärsused, näiteks privaatne lennujaamatransport, PCR-testidja Troy ja Gallipoli päevareisid, on sooduspakkumised. Teenuse kasutamiseks peate maksma lisatasu. Teie eelis on enam kui 60% tavahinnast. Mõne vaatamisväärsuse puhul on saadaval täiendused. Näiteks saate oma õhtusöögikruiisi lisatasu eest uuendada piiramatute alkohoolsete jookide juurde. Kui karastusjoogid teile sobivad, on need hinna sees. Täiendamist pole vaja.

• Kas ma saan füüsilise kaardi?

  Ei, sa ei tee seda. Istanbuli e-pass on täielikult digitaalne pääsme ja saate selle pärast ostu sooritamist minuti jooksul oma e-posti aadressile. Saate oma pääsme ID koos QR-koodiga ja hallata pääsme ligipääsu linke. Saate oma pääsmeid hõlpsalt hallata Istanbuli E-pass kliendipaneel.

• Kas ma pean muuseumikülastuseks osalema giidiga ekskursioonidel? Kas ma saan seda ise teha?

  Mõned valitsusele kuuluvad muuseumid ei paku digitaalseid pileteid. Seepärast Istanbuli E-pass pakub nendele vaatamisväärsustele giidiga ekskursioone koos piletitega. Liitumiseks peate giidiga kohtuma kohtumispaigas ja õigel ajal. Kui olete kohal, ei pea te giidiga jääma. Võite külastada ka üksi. Istanbuli E-pass Giidid on professionaalsed ja teadlikud; soovitame teil jääda ja kuulata nende lugusid ajaloost. Palun kontrollige vaatamisväärsuste ekskursioonide aegu.

Passi kehtivus

• Kuidas peaksin lugema passi päeva, tunde või kalendripäevi?

  . Istanbuli E-pass Loeb kalendripäevi. Kalendripäevad on pääsmete arv, mitte ühe päeva 24 tundi. Näiteks kui teil on 3-päevane pääsme ja aktiveerite selle teisipäeval, aegub see neljapäeval kell 23:59. Pääset saab kasutada ainult järjestikustel päevadel. 

• Kui kaua Istanbuli e-pass kehtib?

  . Istanbuli E-pass on saadaval 2, 3, 5 ja 7 päevaks. Saate kasutada oma E-pass kliendipaneelil valitud kuupäevade vahel.

• Kas pääsmed kehtivad järjestikustele päevadele?

  Jah, on küll. Kui sul on 3 päeva aega ja aktiveerid selle kuu 14. kuupäeval, saad seda kasutada kuu 14., 15. ja 16. päeval. See aegub 16. kuupäeval kell 00:23.

Ostma

• Kui palju maksab Istanbuli e-pass?

  Hind Istanbuli E-pass Vahetus sõltub kestusest, täiskasvanust ja lapsest. Pikema kehtivusajaga pääsete rohkem kokku. Hinnakujunduse vaatamiseks klõpsake siin.

• Millises valuutas Istanbuli e-passi eest tasutakse?

  Arveldame eurodes. Kui teie riik ei kuulu euroalasse, konverteerib teie pank selle teie riigi keskpanga kursiga.

• Kas ma saan oma piletit pärast ostmist uuendada?

  Jah, saate küll. Kui ostate 3-päevase pääsme ja otsustate selle 5-päevaseks uuendada, võite võtta ühendust klienditoega, tasuda vahe ja jätkata pääsme kasutamist. Pange tähele, et aegunud pääsmeid ei saa uuendada. Täiendused võivad olla järjestikustel päevadel.

• Kas ma saan Istanbulis olles osta Istanbuli e-passi?

  Jah, saate küll. Istanbuli E-pass on täielikult digitaalne ja saate seda veebist osta. Saate seda kohe pärast ostmist kasutama hakata.

• Kuidas sa last defineerid?
  Lapse vanus on määratletud kui 5–12-aastaneEnamik atraktsioone on alla 5-aastastele lastele tasuta, seega me neile pääsmeid ei müü. Nad saavad atraktsioonidega tasuta liituda. Mõned atraktsioonid, näiteks Legoland või akvaarium, on alla 5-aastastele lastele tasuta ja tasuda saab letis. Sellistel juhtudel võtke ühendust tugimeeskonnaga.

   

  Õhtusöögi kruiis ja Päevareisid Soovi korral pakkuda alla 5-aastastele lastele lisatasu eest sööki ja istekohti.
• Kas ma peaksin visiidi ajal oma või oma lapse isikutunnistust alles hoidma?

  Sa peaksid. Vähemalt oma isikut tõendava dokumendi foto telefonis. Lapsepiletiga külastamiseks võidakse teilt küsida lapse isikut tõendavat dokumenti. Mõned vaatamisväärsused võivad küsida ka täiskasvanu isikut tõendavat dokumenti.

• Kas gruppidele, pensionäridele või üliõpilastele on mingeid allahindlusi?

  . Istanbuli E-pass on suurepärane säästuvõimalus külastajatele IstanbulTeil on tohutu kokkuhoid kuni 70%. Meil ​​ei ole pensionäridele ja üliõpilastele erisoodustusi (välja arvatud lapseealised). Gruppidele, kus on rohkem kui 10 täiskasvanud osalejat, palun täitke vormMeie meeskond vastab teile 24 tunni jooksul.

• Kas on olemas sooduskood?

  Pakume sooduskoode harva; palun lisage oma e-posti aadress, et saada teavet. Kui meil on sooduskood, saate selle kohta e-kirja.

• Ma ei ole kinnituskirja saanud, miks?

  Meie süsteem loob automaatselt pääsme ja saadab sulle minuti jooksul pärast ostu e-kirja. Kui sa seda ei näe, palun kontrolli oma rämpsposti kausta. Kui sa aga ei näe, kirjuta meile vestlusliini või e-posti teel.

• Kui kaua ette saab Istanbuli e-passi osta?

  . Istanbuli E-pass saab kasutada 2 aastat pärast ostmist. Kui te teete oma Istanbuli plaanid, saate oma broneeringuid ette osta ja hallata. Seda ei aktiveerita broneeringu tegemisel. See aktiveeritakse esmakordsel kasutamisel.

• Olen Istanbulis ja hakkan kohe passi kasutama, kas mul on piisavalt aega passi veebist ostmiseks?

  Jah, saate küll. Saate oma pääsme kasutama hakata minuti pärast ostu sooritamist. Saate oma digitaalse pääsme vähem kui minuti pärast.

• Kas ma saan Istanbuli e-passi kingituseks osta?

  Jah, saate. Saate osta pääsme selle inimese nimele, kellele soovite kingituse teha.

Vaatamisväärsused

• Millised on vaatamisväärsuste väravahinnad?

  . Istanbuli E-pass garanteerib kokkuhoidu. Vaatamisväärsuste tavahinnad leiate aadressilt Istanbuli vaatamisväärsuste leht.

• Kas pass sisaldab kõiki Istanbuli vaatamisväärsusi?

  . Istanbuli E-pass hõlmab enamikku peamistest vaatamisväärsustest. Saate külastada peamisi vaatamisväärsusi ilma lisatasuta Istanbuli E-pass. Klõpsake siin vaatamisväärsuste nimekiri.

• Kas ma saan sama vaatamisväärsust kaks korda külastada?

  Sama vaatamisväärsust saab külastada ainult üks kord. Meie süsteem ei luba seda teist korda kasutada.

• Kas vaatamisväärsustel on suletud päevad? Kas need on avatud aastaringselt?

  Enamik vaatamisväärsusi on avatud aastaringselt, kuid riigipühade ja piirkondlike pühade ajal, näiteks 1. jaanuaril, võivad need uksed hiljem avada. Mõned muuseumid on külastajatele ühel päeval nädalas suletud. Kogu teabe iga vaatamisväärsuse kohta leiate aadressilt siin.

• Kuidas ma leian vaatamisväärsuste avamis- ja sulgemisajad?

  Saate kontrollida aadressilt vaatamisväärsuste loendi leht.

• Kuidas ma saan Istanbuli kesklinna vaatamisväärsuste juurde?

  Mõned vaatamisväärsused hõlmavad transporti teie hotellist, mis asuvad äärelinnades Istanbul nagu Bursa ja Sapanca ja MasukiyeMuude asjade jaoks võite kasutada ühistransporti. Saate oma pileti ja reisijuhiga kaasa ühistranspordi kaardi, mis näitab üksikasjalikult, kuidas vaatamisväärsuste juurde jõuda.

Reservatsioonid

• Kas ma pean enne vaatamisväärsuste külastamist broneeringu tegema?

  Mõned vaatamisväärsused tuleb eelnevalt reserveerida, nt Õhtusöök ja kruiis Bosporuse väinal ja Bursa päevareisPeate broneeringu tegema oma pääsmekontolt, mida on väga lihtne hallata. Tarnija saadab teile kinnituse ja pealevõtmise aja, et oleksite valmis teie pealevõtmiseks. Kohtumisel näidake oma pääsmeid (QR-koodi) transfeerijuhile. Valmis. Head reisi. :)

• Kas giidiga ekskursioonidele on vaja broneeringut teha?

  Mõned passi vaatamisväärsused on giidiga ekskursioonidKohtumispunktis peate giididega kohtuma kohtumise ajal. Kohtumisaja ja -punkti leiate iga vaatamisväärsuse kirjeldusest. Kohtumispunktides hoiab giid Istanbuli E-pass lipp. Näita giidile oma pääsmeid (QR-koodi) ja mine sisse.

• Mitu päeva ette saan broneeringu teha vajalikele vaatamisväärsustele?

  Broneeringuid saate teha kuni atraktsioonil osalemise kuupäeva viimase 24 tunnini.

• Kas ma saan pärast broneeringu tegemist kinnituse?

  Teie broneering jagatakse meie tarnijaga. Meie tarnija saadab teile kinnitusmeili. Kui pakutakse pealevõtmise teenust, jagatakse kinnitusmeilis ka pealevõtmise aega. Peate olema kohtumise ajaks oma hotelli fuajees valmis.

• Kuidas ma saan broneerida vajalikud vaatamisväärsused?

  Koos teie pääsme kinnitusega saadame teile ligipääsulingi pääsme paneeli haldamiseks. Peate klõpsama broneerimisreisi nupul ja täitma vormi, kus küsitakse hotelli nime ja soovitud ekskursiooni kuupäeva, ning seejärel vormi ära saatma. See on valmis. Tarnija saadab teile kinnitusmeili 24 tunni jooksul.

Tühistamine ja tagasimaksmine ja muutmine

• Kas ma saan raha tagasi? Mis juhtub, kui ma ei saa valitud kuupäeval Istanbuli reisida?

  . Istanbuli E-pass Piletit saab kasutada 2 aastat pärast ostmist ja selle saab 2 aasta jooksul tühistada. Pääset saab kasutada reisikuupäeval. See aktiveeritakse ainult esmakordsel kasutamisel või broneerimisel mis tahes vaatamisväärsuses.

• Kas ma saan oma raha tagasi, kui ma ei saa Passi täielikult kasutada?
  . Istanbuli E-pass garanteerib kokkuhoidu teie ajal Istanbul külastus sellest, mida maksisite läbipääsu eest, võrreldes vaatamisväärsuste sissepääsuhindadega.

   

  Võid tunda end väsinuna ega saa külastada nii palju vaatamisväärsusi, kui enne pääsme ostmist plaanisid, või võid jääda mõne vaatamisväärsuse lahtiolekuajast maha, või ei pruugi sa giidiga ekskursioonile õigel ajal kohale jõuda ja ei saa osaleda. Või külastad ainult kahte vaatamisväärsust ja ei soovi teisi külastada.

   

  Me arvutame ainult teie kasutatud vaatamisväärsuste sissepääsuväravate hindu, mis on jagatud meie vaatamisväärsuste lehel. Kui see on väiksem kui see, mille eest maksisite, tagastame ülejäänud summa 4 tööpäeva jooksul pärast taotluse esitamist.

   

  Palun ärge unustage, et broneeritud atraktsioonid tuleb tühistada vähemalt 24 tundi ette, et neid ei arvestataks kasutatuks.
• Ma ei tule Istanbuli, kas ma võin oma passi sõbrale anda?

  Jah, saate küll. Te peate võtke ühendust meie klienditoe meeskonnagaMeie meeskond muudab pääsme omaniku andmed koheselt ja pääsme saab kohe kasutusvalmis olla.

Internetist ostmine

• Milliseid makseviise te aktsepteerite?

  Me nõustume viisa, MasterCardja Maksma.

• Kas veebist ostmine on ohutu?

  istanbulepass.com on veebist ostlemine ohutu. Meie süsteem ei salvesta krediitkaardi andmeid pärast tehingut ning meie klientide isikuandmed ei ole teistele kättesaadavad.

• Kuidas ma saan oma pääsme kätte pärast selle veebist ostmist?

  Saate oma pääsme koheselt oma e-posti aadressile, mille ostmisel jagasite. Saate pääsme e-kirjaga. QR kood, reisijuht, metrookaart ja ligipääsulingid pääsme haldamiseks.

Digitaalne pass

• Kuidas Istanbuli e-passi rakendus töötab?
  Lae alla Istanbuli E-pass rakendus alates Google Play Store or Apple Store.

  Klõpsake nuppu Minu E-pass ja sisestage oma E-passi ID; olete sees. Kõiki vaatamisväärsusi ja broneeringuid saab lihtsalt korraldada.
• Kaotasin oma kinnitusmeili. Kuidas ma saan oma Passi kontole ligi?

  Palun võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Saadame kinnituskirja uuesti teie e-posti aadressile.

• Kas vaatamisväärsustesse sisenemiseks piisab kinnitusmeili näitamisest?

  Kinnitusmeilis saate juurdepääsulingi E-passi kliendipaneel kus näete QR-koodi ja pääsme ID-d. Saate seda kasutada vaatamisväärsustele juurdepääsuks. Mõne vaatamisväärsuse puhul, mis nõuab broneerimist, peate broneeringu tegema pääsmepaneeli kaudu.

• Kas ma peaksin oma passi välja printima?

  Sa ei pea printima. Sinu E-pass kliendilehest piisab. Kui teil pole internetiühendust, võite hankida ekraanipildi või prinditud pildi oma E-pass.

Transport

• Kuidas ma saan Istanbuli transpordikaardi?

  Istanbulis kasutame me 'Istanbuli kartühistranspordi jaoks. Saate selle hankida Istanbuli kaart jaamade lähedal asuvatest kioskitest. Saate seda pärast lõpetamist uuesti laadida või kioskites olevatest automaatidest 5-kordseid kaarte. Automaadid aktsepteerivad Türgi liire. Palun kontrollige Kuidas saada Istanbuli kardisõitu lisateabe saamiseks ajaveebi leht.

• Millised transpordivahendid on Istanbuli E-passi hinna sees?

  Ühistransport ei kuulu komplekti Istanbuli E-passAga edasi-tagasi paadisõidud Printsi saared, Bosporuse ekskursioonid hop-on-hop-off'iga, õhtusöögi ja Bosporuse kruiiside pealevõtmine ja tagasitoomine, soodushinnaga edasi-tagasi lennujaamatransport, lennujaamabussid ja terve päeva kestev transport Bursa ja Sapanca ja Masukiye ekskursioonid kuuluvad programmi Istanbuli E-pass.