Istanbuli e-pass Korduma kippuvad küsimused

kasu

• Millised on Istanbuli e-passi eelised?

  Istanbuli e-pass on Istanbuli parimate vaatamisväärsuste kattekaart. See on parim ja odavaim viis Istanbuli avastamiseks. Täisdigitaalne pääs säästab teie reisi aja ja pikkade piletijärjekordade eest. Teie digitaalse passiga on kaasas Istanbuli digitaalne teejuht, kust leiate kogu teabe vaatamisväärsuste ja parima viisi kohta linnaga tutvumiseks. Klienditugi on Istanbuli e-passi üks olulisemaid eeliseid. Meie meeskond on valmis teid igal ajal aitama.

• Kas pileti ette ostes on mingeid eeliseid?

  Jah seal on. Kui ostate ette, saate oma külastuse ette planeerida ja vajalikke vaatamisväärsusi broneerida. Kui ostate selle viimasel minutil, saate siiski oma plaani teha. Meie tugimeeskond on valmis teid aitama teie külastusplaanide koostamisel whatsapi kaudu.

• Kas Istanbuli e-passiga on kaasas juhend?

  Jah, on küll. Istanbuli e-passiga on kaasas Istanbuli digitaalne juhend. Täielik teave Istanbuli vaatamisväärsuste kohta, lahtioleku- ja sulgemisajad, päevad. Üksikasjalik teave vaatamisväärsuste, metrookaardi ja näpunäidete leidmiseks Istanbulis. Istanbuli juhend muudab teie külastuse kasuliku teabega hämmastavaks.

• Kui palju saan Istanbuli e-passiga säästa?

  Saate säästa kuni 70%. See sõltub teie Istanbulis veedetud ajast ja vaatamisväärsustest, mida eelistate. Isegi peamiste vaatamisväärsuste külastused aitavad säästa. Palun kontrolli Planeerige ja salvestage leht, mis aitab teil parimat plaani koostada. Kui teil on teistsugune idee, on meie klienditoe meeskond valmis teie küsimustele vastama.

• Millise pääsme peaksin parima säästmiseks valima?

  7 päeva Istanbuli E-pass on parim viis säästmiseks, kuid kui viibite Istanbulis 7 päeva. Parimaks säästmiseks peaksite valima Istanbulis viibimise sama päeva. Kõiki hindu saate kontrollida hindade leht.

Üldine

• Kuidas Istanbuli e-pass töötab?
  1. Valige oma 2, 3, 5 või 7 päeva pass.

  2. Ostke veebis oma krediitkaardiga ja saate kohe oma e-posti aadressile pääsme.

  3. Juurdepääs oma kontole ja hakake oma broneeringut haldama. Jalutuskäikude atraktsioonide jaoks pole vaja juhtida; näidake oma pääset või skannige QR-koodi ja minge sisse.

  4. Mõned vaatamisväärsused, nagu Bursa päevareis, õhtusöök ja kruiis Bosporusel, tuleb reserveerida; saate hõlpsalt broneerida oma E-passi kontolt.
• Kas vaatamisväärsuste külastamisel päevas on piirang?

  Ei, piirangut pole. Saate külastada piiramatult kõiki kaasatud vaatamisväärsusi. Iga atraktsiooni saab külastada üks kord ühe passi kohta.

• Mis keeles on juhend kirjutatud?

  Istanbuli juhend on kirjutatud inglise, araabia, vene, prantsuse, hispaania ja horvaadi keeles

• Kas Istanbuli E-passiga on öiseid tegevusi?

  Enamik passis olevaid vaatamisväärsusi on mõeldud päevasele ajale. Õhtusöök ja kruiis Bosporuse väel, keerlevate dervišide tseremoonia on mõned öised vaatamisväärsused.

• Kuidas oma pääsme aktiveerida?
  1.Saate oma pääsme aktiveerida kahel viisil.

  2.Saate oma passikontole sisse logida ja valida kuupäevad, mida soovite kasutada. Ärge unustage, et pass loeb kalendripäevi, mitte 24 tundi.

  3.Saate oma pääsme aktiveerida juba esimesel kasutuskorral. Kui näitate oma pääset letitöötajatele või giidile, võetakse teie pääse sisse, mis tähendab, et see on aktiveeritud. Pääsme päevi saate lugeda aktiveerimispäevast.
• Kas Istanbuli e-passil on erandeid?

  Kasutada saab kõiki jagatud kaasatud vaatamisväärsusi. Mõned vaatamisväärsused, nagu privaatne lennujaamatransport, PCR-test, Troy ja Gallipoli päevareisid, on soodushinnaga. Teenuse kasutamiseks peate maksma lisatasu. Teie eelis on rohkem kui 60% tavahinnast. Mõned vaatamisväärsused on uuendatud. Näiteks saate tasulise lisatasu eest uuendada oma õhtusöögi kruiisireisi piiramatule hulgale alkohoolsetele jookidele. Kui teile meeldivad karastusjoogid, on need hinna sees. Ei ole vaja uuendada.

• Kas ma saan füüsilise kaardi?

  Ei, sa ei tee seda. Istanbuli e-pass on täielikult digitaalne pääse ja saate selle minuti jooksul pärast ostmist oma e-posti aadressile. Saate oma passi ID koos QR-koodiga ja haldate pääsepääsulinke. Saate oma pääsme hõlpsalt hallata Istanbuli E-passi kliendipaneelilt.

• Kas ma pean muuseumikülastuste jaoks liituma giidiga ekskursioonidega? Kas ma saan ise hakkama?

  Mõned valitsusele kuuluvad muuseumid ei paku digitaalset piletit. Seetõttu pakub Istanbuli E-pass nendele vaatamisväärsustele piletiga ekskursioone. Peate kohtumispunktis giidiga kohtuma ja liitumiseks vajaliku aja. Pärast sisseastumist ei pea te giidi juurde jääma. Võite vabalt ise külastada. Istanbuli e-passi giidid on professionaalsed ja asjatundlikud, soovitame jääda kuulama nende ajalugu. Kontrollige vaatamisväärsusi ekskursiooniaegade kohta.

Passi kehtivus

• Kuidas peaksin arvestama pileti päevi, tunde või kalendripäevi?

  Istanbuli E-pass loeb kalendripäevi. Kalendripäevad on läbimiste arv, mitte ühe päeva 24 tundi. Näiteks; kui sul on 3 päeva pass ja aktiveerid selle teisipäeval, siis see aegub neljapäeval kell 23:59. Passi saab kasutada ainult järjestikustel päevadel. 

• Kui kaua Istanbuli e-pass kehtib?

  Istanbuli e-pass on saadaval 2, 3, 5 ja 7 päevaks. E-passi saate kasutada kliendipaneelil valitud kuupäevade vahel.

• Kas pääsmed kehtivad järjestikustele päevadele?

  Jah nad on. Kui teil on 3 päeva passi ja aktiveerite selle kuu 14. päeval, saate seda kasutada 14., 15. ja 16. päeval. See aegub 16. kuupäeval kell 23:59.

Ostma

• Kui palju Istanbuli e-pass maksab?

  Istanbuli E-passi muutmise hind sõltub kestusest, täiskasvanust, lapsest. Pikem passi kestus võimaldab teil rohkem säästa. Palun hinna saamiseks klõpsake.

• Mis valuutas Istanbuli e-passi tasu?

  Tasustame eurodes. Kui teie riik ei kuulu eurotsooni, konverteerib teie pank selle teie riigi keskpanga valuutakursiga.

• Kas ma saan pärast ostmist oma piletit uuendada?

  Jah, sa saad. Kui ostate 3-päevase passi ja otsustate selle 5-päevaseks uuendada, võite võtta ühendust klienditoe meeskonnaga, tasuda vahe ja jätkata kasutamist. Pange tähele, et aegunud passe ei saa uuendada. Uuendamine võib toimuda järjestikusteks päevadeks.

• Kas ma saan Istanbulis viibides osta Istanbuli e-passi?

  Jah, sa saad. Istanbuli e-pass on täielikult digitaalne ja saate seda veebist osta. Saate seda kasutama hakata kohe pärast ostmist.

• Kuidas te last defineerite?

  Lapse vanuseks loetakse 5-12 eluaastat. Enamik atraktsioone alla 5-aastastelt ei maksa. Seetõttu me neile pääset ei müü. Nad saavad teiega atraktsioonidega tasuta liituda. Mõned atraktsioonid, nagu Legoland, on alla 5-aastaste laste eest tasulised ja saate maksta kassas.

  Õhtusöögikruiisi ja päevareisid pakuvad soovi korral alla 5-aastastele lastele lisatasu eest eineid ja istekohti.

• Kas ma peaksin külastuse ajal hoidma enda või oma lapse isikutunnistust?

  Sa peaksid. Teie telefonis on vähemalt foto isikut tõendavast dokumendist. Lapse passiga külastamiseks võidakse teilt küsida lapse isikut tõendavat dokumenti. Mõned vaatamisväärsused võivad kontrollida ka täiskasvanu isikut tõendavat dokumenti.

• Kas gruppidele, pensionäridele või õpilastele on allahindlust?

  Istanbuli e-pass on suurepärane säästmisvõimalus Istanbuli külastajatele. Teil on suur sääst kuni 70%. Meil ei ole erisoodustust pensionäridele ja üliõpilastele (v.a lapsevanus). Gruppidele üle 10 osaleja palun täitke vorm. Meie meeskond toetab teid 24 tunni jooksul.

• Kas on mingi sooduskood?

  Pakume sooduskoode harva, teabe saamiseks lisage oma e-mail. Kui meil on sooduskood, saate e-kirja.

• Ma ei ole kinnituskirja saanud, miks?

  Meie süsteem loob automaatselt passi ja saadab teile e-kirja minuti jooksul pärast ostmist. Kui te ei näe, kontrollige oma rämpspostikasti. Kui te siiski ei näe, kirjutage meile vestlusliini või posti teel.

• Kui palju ette saab Istanbuli e-passi osta?

  Istanbuli e-passi saab kasutada 2 aastat pärast ostmist. Kui teete oma Istanbuli plaane, saate osta ja hakata broneeringuid eelnevalt haldama. Seda ei aktiveerita broneeringu tegemisel. See aktiveeritakse esmakordsel kasutamisel.

• Olen Istanbulis ja hakkan kohe piletit kasutama. Kas mul on piisavalt aega, et pääse internetist osta?

  Jah, sa tead. Saate oma piletit kasutama hakata minuti pärast ostu sooritamisel. Digipääsme saate kätte vähem kui minutiga.

• Kas ma saan osta Istanbuli e-passi kingituseks?

  Jah, sa saad. Pääsme saate osta selle inimese nime all, kellele soovite kinkida.

Vaatamisväärsused

• Mis on atraktsioonide väravahinnad?

  Istanbuli E-pass tagab säästmise. Atraktsioonide tavasissepääsuhinnad leiad aadressilt Istanbuli vaatamisväärsused lehel.

• Kas pass sisaldab kõiki Istanbuli vaatamisväärsusi?

  Istanbuli e-pass sisaldab enamikku parimatest vaatamisväärsustest. Istanbuli E-passiga saate teha suuremaid vaatamisväärsusi ilma lisatasuta. Sest vaatamisväärsuste nimekiri.

• Kas ma saan sama vaatamisväärsust kaks korda külastada?

  Sama vaatamisväärsust saab külastada ainult üks kord. Meie süsteem ei luba teist korda kasutada.

• Kas on atraktsioonide suletud päevad? Kas need on avatud aastaringselt?

  Enamik atraktsioone on avatud aastaringselt, kuid riigipäevade ja piirkondlike pühade ajal, 1. jaanuaril, võivad need avada uksed hiljem. Mõned muuseumid on ühel päeval nädalas külastuse ajaks suletud. Kogu teabe iga atraktsiooni kohta leiate veebisaidilt siin

• Kuidas leida vaatamisväärsuste lahti- ja sulgemisaegu?

  Saate kontrollida alates vaatamisväärsuste loendi leht

• Kuidas pääseda Istanbuli kesklinna vaatamisväärsustest välja?

  Mõned vaatamisväärsused hõlmavad transporti teie hotellist, mis on Istanbulist kaugemad linnad, nagu Bursa ja Sapanca&Maşukiye. Teiste jaoks võite kasutada ühistransporti. Saate koos oma passi ja juhendiga ühistranspordi kaardi, mis näitab üksikasjalikult, kuidas atraktsiooni juurde pääseda.

Reservatsioonid

• Kas ma pean enne vaatamisväärsuste külastamist broneerima?

  Mõned vaatamisväärsused tuleb eelnevalt reserveerida, näiteks õhtusöök ja kruiis Bosporusel, Bursa päevareis. Peate broneerima oma passikontolt, mida on väga lihtne käsitleda. Tarnija saadab teile kinnituse ja järeletulemise aja, et olla teie järeletulemiseks valmis. Kui kohtute, näidake transfermanile oma pääset (qr-kood). See on tehtud. Nautige :)

• Kas ma pean giidiga ekskursioone broneerima?

  Mõned vaatamisväärsused on giidiga ekskursioonid. Peate kohtumise ajal kohtumispunktis giididega kohtuma. Kohtumisaja ja -punkti leiate iga vaatamisväärsuse selgitusest. Kohtumispaikades hoiab giidil Istanbuli E-passi lipp. Näidake oma pääset (qr-kood), et juhendada ja siseneda.

• Mitu päeva enne saab vajalikke vaatamisväärsusi broneerida?

  Broneeringuid saate teha kuni atraktsioonil osalemise kuupäeva viimase 24 tunnini.

• Kas ma saan kinnituse pärast broneeringu tegemist?

  Teie broneering jagatakse meie tarnijaga. Meie tarnija saadab teile kinnitusmeili. Kui on järeletulemise teenus, jagatakse kinnitusmeilis ka järeletulemise aega. Peate olema valmis kohtumise ajaks oma hotelli fuajees.

• Kuidas saan broneerida vajalikke vaatamisväärsusi?

  Teie pääsme kinnitusega saadame teile juurdepääsulingi pääsetepaneeli haldamiseks. Peate klõpsama ekskursiooni broneerimisel ja täitma vormi, kus küsige hotelli nime, soovitud reisi kuupäeva ja saatke vorm. See on tehtud, tarnija saadab teile 24 tunni jooksul kinnitusmeili.

Tühistamine ja tagasimaksmine ja muutmine

• Kas ma saan raha tagasi? Mis juhtub, kui ma ei saa valitud kuupäeval Istanbuli reisida?

  Istanbuli e-passi saab kasutada 2 aastat pärast ostmist, samuti saab selle tühistada 2 aasta pärast. Saate oma pääsme kasutada reisikuupäeval. See aktiveeritakse ainult esmakordsel kasutamisel või mis tahes vaatamisväärsuse broneerimisel.

• Kas ma saan oma raha tagasi, kui ma ei saa passi täielikult kasutada?

  Istanbuli e-pass tagab teie Istanbuli külastuse ajal säästu selle pealt, mida maksite pääsme eest, võrreldes vaatamisväärsuste sissepääsuhindadega.

  Võite tunda end väsinuna ega jõua enne pileti ostmist külastada nii palju atraktsioone, kui plaanite või võite jääda atraktsiooni lahtiolekuajast maha või te ei jõudnud giidiga ekskursioonile õigeks ajaks ega saa liituda. Või külastate lihtsalt kahte vaatamisväärsust ega taha teisi külastada.

  Arvutame ainult teie kasutatud atraktsioonide sissepääsuvärava hinnad, mida jagatakse meie vaatamisväärsuste lehel. Kui see on väiksem kui kasutamise eest makstud summa, tagastame ülejäänud summa tagasi 4 tööpäeva jooksul pärast taotlemist.

  Ärge unustage, et reserveeritud atraktsioonid tuleb tühistada vähemalt 24 tundi enne, et neid ei loetaks kasutatud.

• Ma ei tule Istanbuli, kas ma saan oma pääsme oma sõbrale anda?

  Jah, sa saad. Peate võtma ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Meie meeskond muudab koheselt passi omaniku andmeid ja see on kasutamiseks valmis.

Internetist ostmine

• Milliseid maksemeetodeid aktsepteerite?

  Aktsepteerime Visa, Mastercard ja Pay.

• Kas veebist ostmine on turvaline?

  www.istanbulepass.com Internetist on turvaline osta. Meie süsteem ei salvesta krediitkaardiandmeid pärast tehingut ja meie klientide isikuandmed on teistele kättesaamatud.

• Kuidas saan oma pääsme kätte pärast selle Internetist ostmist?

  Saate oma pääsme oma e-posti aadressile, mida jagasite ostmise ajal. Meili teel saate pileti qr-koodi, juhendi, metrookaardi ja juurdepääsulingid pileti haldamiseks.

Digitaalne pass

• Kuidas Istanbuli e-passi rakendus töötab?

  Laadige alla Istanbuli e-passi rakendus Google Play poest või Apple Store'ist
  Klõpsake nuppu Minu e-pass ja sisestage oma E-passi ID, oletegi
  Kõiki vaatamisväärsusi ja broneeringuid saab lihtsalt korraldada

   

• Kaotasin oma kinnitusmeili. Kuidas pääsen ligi oma passikontole?

  Võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Saadame teie kinnitusmeili uuesti teie e-posti aadressile.

• Kas vaatamisväärsuste sisenemiseks piisab minu kinnitusmeili näitamisest?

  Kinnitusmeilis saate juurdepääsulingi E-passi kliendipaneelile, kus näete QR-koodi ja passi ID-d. Saate seda kasutada vaatamisväärsuste juurde pääsemiseks. Mõnede vaatamisväärsuste jaoks, mida on vaja broneerida, peate broneerima läbipääsupaneeli kaudu.

• Kas ma peaksin oma passi printima?

  Te ei pea printima. Teie e-passi kliendileht on kasutamiseks piisav. Kui teil pole internetti, võite teha oma e-passist ekraanipildi või printida. 

Transport

• Kuidas saada Istanbuli transpordikaarti?

  Istanbulis kasutame ühistranspordiks "Istanbul Karti". Istanbul Cardi saate jaamade lähedal asuvatest kioskitest. Saate selle pärast lõpetamist uuesti laadida või saate kioskites asuvatest masinatest 5-kordse kasutusega kaardid. Masinad aktsepteerivad Türgi liire. Palun kontrolli Kuidas saada Istanbuli kart lisateabe saamiseks ajaveebi leht.

• Millised transpordid on Istanbuli E-passi hinnas?

  Ühistransport ei ole Istanbuli E-passiga seotud. Istanbuli e-pass sisaldab aga edasi-tagasi laevareisi Printsi saartele, Hop on Hop off Bosporuse tuuri, Bosporuse saare õhtusöögi ja kruiisi peale- ja tagasitulekut, edasi-tagasi soodushinnaga lennujaamatransporti, lennujaamatransporti, terve päeva Bursasse ja Sapanca&Masukiye ekskursioone.