Aktiveerimise aeg
Istanbuli e-pass on kasutamiseks saadaval 2 aastat pärast ostmist. E-pass aktiveeritakse esimesel kasutuskorral. Ostke oma e-pass ja tehke oma plaanid, broneerige vajalikke vaatamisväärsusi. Kui teie reisi kuupäev muutub, saate oma broneeringud tühistada või kuupäevi muuta. Kui teie reis tühistatakse ja te arvate, et te ei saa 2 aasta pärast külastada, võite paluda oma e-passi tühistada ja raha tagasi saada.
Tühistamisprotseduur
E-passi tühistamiseks; ainus reegel, et pääset ei tohiks kasutada ja kui mõni atraktsioon on reserveeritud, tuleks see tühistada 24 tundi enne kasutuskuupäeva. Kui olete tühistamiseks tugimeeskonnaga ühendust võtnud, teie e-pass deaktiveeritakse ja algab tagasimakse protseduur. Tavaliselt kulub kontole kuvamiseks 5–10 tööpäeva.